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Para cualquier aclaración es indispensable enviar vídeo claro, sin ediciones ni cortos. Desde antes de abrir el paquete mostrando todos los lados. Sacar artículo por artículo, verificar colores y tallas. Hasta finalizar de sacar todos los artículos mostrar el fondo del contenedor(bolsa/caja) para verificar se hayan sacado. Si hay algún detalle notificar inmediatamente a su asesor a la línea correspondiente. Si el vídeo completo y cumplimiento los requisitos especificados no se aceptan reclamación.